Avancées

CONGO TERMINAL a instauré un service qualité indépendant depuis l’année 2011. La Qualité est une démarche qui a pour objectif de proposer continuellement de meilleurs services ou prestations aux clients tout en respectant les exigences légales et règlementaires, celle-ci vise l’amélioration continue en s’appuyant sur différentes approches à savoir :
- L’approche PDCA (Plan- Do- Check- Act); - L’approche par les risques; - L’approche par processus.
Ce service a la responsabilité d’optimiser l’atteinte des objectifs fixés à tous les niveaux de l’entreprise à travers la politique qualité et, en s’appuyant sur l’implication de l’ensemble du personnel.

Le rapport des avancées du processus de certification à la norme ISO 9001/2015 nous donne le tableau ci-dessous :

CERTIFICATION ISO 9001/2015
Mars 2017

CERTIFICAT PEDESTRICAN FREE YARD
Juin 2018
Taux de conformité du maintien du certificat PFY : 97%